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Operador de Contact Center (m/f/d)

A Rigor é uma empresa de Consultoria que atua em diversas áreas, desde Tecnologias de Informação, Assessoria jurídica, Contact Center, entre outros. Fazemos parte da Salvador Caetano e a nossa missão é acompanhar, apoiar e assessorar os diversos negócios do Grupo.
   
Sabias que o setor automóvel é um dos setores de maior inovação e de reinvenção na atualidade? A resposta personalizada aos clientes, através da tecnologia e digitalização de processos e serviços, são fatores chave para a nossa evolução.

Se estás à procura de desafios em diversas áreas, não gostas de rotina e queres evoluir, este é o lugar certo para ti!

Contamos contigo para juntos fazermos avançar o negócio!   

 
Regime de Trabalho: Estágio de Verão

Como é Ser Operador Contact Center:

– Orientado para o cliente e para a qualidade de serviço
– É multifacetado e polivalente
– Tem boa capacidade de comunicação verbal e escrita
– É assertivo e dinâmico

O que oferecemos:

– Formação e desenvolvimento contínuo
– Integração em equipa dinâmica com espírito jovem e no maior grupo automóvel português

Os nossos desafios:
 
 – Atendimento geral das concessões das várias marcas
– Triagem e encaminhamento para os respetivos departamentos 
– Aferir a satisfação do cliente relativamente a vendas e serviços após venda, através de entrevistas e inquéritos de avaliação

O que valorizamos:

– Vontade de aprender
– Facilidade na utilização de aplicações de suporte informático (lógica de utilizador)
– Conhecimentos de língua inglesa (básicos)
– Capacidade de argumentação

Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se.

Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, a Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.

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