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Oportunidades profissionais

Team Leader – Comercial Digital

Como é um Team Leader – Comercial Digital:
– Orientado para o desenvolvimento do negócio e concretização de objetivos
– Comunicativo, com capacidade de gerir pessoas e vários projetos em simultâneo
– Disruptivo, organizado e rigoroso
 
Os nossos desafios:
– Desenvolver e implementar uma metodologia de lead screening a aplicar a diversas marcas B2B e B2C, calibrando o processo de qualificação pelas necessidades de cada marca.
– Gestão de conta e desenvolvimento de todo o processo de digital onboarding
–  Reativação de clientes, bem como implementar estratégicas de Up-Sell e Cross-Sell;
– Gerir processo de resolução de problemas de clientes garantindo um padrão de qualidade elevado – sempre com uma ótica de selfcare;
– Implementar e gerir plataforma de contacto – click to chat, click to call, para ativos digitais de e-commerce
– Desenvolver, apoiar e formar a equipa do Comercial Digital a executar a metodologia em questão, bem como incentivar a um processo de melhoria contínua;
– Participar na definição dos objetivos comerciais da área
– Identificar necessidades de melhoria e gestão novos desenvolvimentos

O que valorizamos:
– Licenciatura em Gestão, Marketing e similares
– Conhecimento de processos digitais de geração de leads / Performance Campaigns (Search, SoMe)
– Conhecimentos de MS Office
– Experiência em gestão comercial (Small Business Accounts)
– Excel Avançado
– Domínio de Inglês (fator eliminatório)
 
No Grupo Salvador Caetano, ajudamos as Pessoas a moverem-se.
Mova-se connosco!

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